喜鴻評價所謂旅行社內部營銷，就是把員工視為旅行社的內部顧客，把工作視為內部的產品，從而努力滿足內部顧客需要的一系列活動，也就是喜鴻評價通過提供能滿足人們某種需要的工作來吸引、發展、激勵並保持合格的旅行社員工留任於企業的一種管理哲學或管理策略。